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不止低价,双十一卖的是一种快感

不出意料,今年的双十一网购节再度激发了网民惊人的购买力,但就笔者看来,如今的双十一不止是卖货这么简单,精明的商家们利用社交平台,掺入了各种各样的玩法和情感,把双十一变成一个节日或娱乐方式,传递给消费者一种心跳和刺激,让大众陷入其中。

双十一卖的是一种氛围。商家营造了各种让人冲动消费的氛围,以为自己不参加就out了,羊群效应毕现。从网购人群看,男女性消费者比例差不多,但他们有一个共同特点,这些用户基本上都是白天坐在电脑前,下班回家路上用手机,临睡前躺床上也是在用手机,长期生活在微信微博等社交平台上,他们更容易受到网络上各种情绪感染,消费更易冲动。曾经,阿里巴巴内部争论要不要向用户公布支付宝年度账单,结果公布后,知道真相的消费者不但没有因此剁手,而且越买越凶。

双十一卖的是一种情感。十一月刚好是购物促销的空档期,人们捏着钱却没有目标。商家们乘虚而入,大玩“情感营销”战术,把双十一打造成一种大家的向往,就像过年只有一天、大年三十就必须包饺子似的。在双十一前的半个月,这种心理预期的经营和情感激发就开始发酵,平台和商家们在做各种狂热的预热和铺垫,商家越卖力投入,导致消费者的期待和热情就越高,最终形成的氛围造就了“双十一”现在的惊人规模。

双十一卖的也不只是低价。当前网购人群已有3个多亿,意味着用户结构很复杂,里面有不同消费能力、不同偏好、消费倾向的人。显然,网购越来越进入主流人群,成为主流生活后,仅仅靠低价只能满足一部分消费者,于是特斯拉等国际大牌更多地加入到双十一中,注重品牌和服务的中高端消费者群体越来越庞大,改变了以往屌丝用户自娱自乐的局面,成就了全民狂欢。

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